Петр Днепровский: Сбер стал привычным каналом получения госуслуг для миллионов россиян

Об этом директор дивизиона «Государственные продукты и сервисы» Сбербанка рассказал на конференции ЦИПР

Человеку не нужны банковские продукты и государственные услуги сами по себе. Ему важно решить свою задачу в конкретной жизненной ситуации: купить квартиру, оформить наследство и так далее. Поэтому все взаимодействие между государством и бизнесом по этим направлениям должно происходить автоматически, чтобы человек быстро, удобно и безопасно решал свою задачу.

Об этом директор дивизиона «Государственные продукты и сервисы» Сбербанка Петр Днепровский рассказал на сессии «Государственные услуги по-новому. От многообразия услуг к жизненным ситуациям», которая состоялась на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР).

Сбер одним из первых в стране пошел по пути предоставления госуслуг, объяснил Петр Днепровский. Банк развивает это направление уже 8 лет. Все началось с сервисов оформления пенсии и регистрации на портале Госуслуг через приложение СберБанк Онлайн. И сегодня 45% заявок на получение пенсии оформляется в приложении Сбера, а еще через него зарегистрировались на «Госуслугах» более 20 млн граждан. Всего за несколько лет банк стал привычным каналом получения госуслуг для миллионов россиян.

Еще одна распространенная жизненная ситуация — использование материнского капитала при покупке недвижимости.

За 2024 год131тысяча наших клиентов воспользовались материнским капиталом и приобрели жилье в ипотеку, не совершая ни одного визита ни в банк, ни в ведомства-быстро и бесшовно, — сообщил Петр Днепровский.

Кроме того, скоро Сбер запустит сервис для проактивного добавления данных о детях в личный кабинет.

Это позволит при открытии первой детской карты не приходить в офис, бумажное свидетельство о рождении ребенка не понадобится. В результате у 50 тысяч семей, которые ежемесячно обращаются в банк за этой услугой, высвободится время на более важные дела, — отметил Петр Днепровский.