Более 50 автозаправочных станций нового формата самообслуживания заработают от сети «Газпромнефть» в 12 регионах России. Об этом сообщает пресс-служба сети.
До конца текущего года новые автозаправки появятся в Нижегородской, Свердловской и Вологодской областях, Татарстане, Чувашской республике, Ярославле, Краснодарском крае, Тюмени, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Москве и Московской области.
Нововведения расширят возможности автомобилистов для самостоятельной оплаты топлива, товаров кафе и магазина. Пространства для автономных покупок на АЗС будут организованы таким образом, что предусматривают большее число экспресс-касс. Благодаря этому клиенты смогут делать покупки быстрее и комфортнее при использовании современных цифровых технологий. Кроме того, на кассах можно будет узнать баланс топливной карты и количество накопленных бонусов в программе лояльности.
Новая концепция также изменит подход персонала АЗС к обслуживанию покупателей. Сервис станет более персонализированным, когда клиентам помогут с оформлением покупок у касс, проконсультируют в торговом зале и приготовят заказы в кафе.
Четыре автозаправки данного формата уже открылись в Санкт-Петербурге, и в часы пик доля транзакций самообслуживания на них увеличилась с 60% до 80%.
Наши усилия направлены на то, чтобы цифровая трансформация бизнеса приводила не только к повышению операционной эффективности, но и делала наш сервис еще более клиентоцентричным и, в конечном итоге, максимально удобным для потребителя, — подчеркнул руководитель сети АЗС «Газпромнефть» в России Олег Кузьменков.
Добавим, что АЗС «Газпромнефть» с расширенной зоной самообслуживания получил признание «Сервиса года» в категории «Розничная торговля» всероссийской премии DigitalLeaders Award-2024.
Источник: https://www.vgoroden.ru/novosti-kompaniy/azs-novogo-formata-ot-gazpromneft-poyavyatsya-v-12-regionah-rossii-id395372
