В продолжение темы, о Туристической компании «Альфа» в Нижнем Новгороде, хочу поделиться своими впечатлениями и размышлениями.
Презентация
Мы с супругой получили талон на презентацию в турфирме «Альфа», что на Полтавской. В назначенное время приехали в офис компании. Нас довольно тепло приняли, предложили напитки. Презентация была персональная для нашей семьи. Девушка менеджер сначала все подробно расспросила о нас, кто мы, и что хотим от отдыха, потом подробно рассказала о предложениях своей компании, а также предложила нам членство в каком-то престижном туристическом клубе. После того, как все услуги компании «Альфа» нам показались не интересны, мы поблагодарив туристического специалиста собирались уже было распрощаться. Но, по условиям презентации, нам полагался один из нескольких подарков: MP3-плеер, еще какая-то безделушка и неделя отдыха в одном из клубных отелей, того самого туристического клуба (Premier holiday club). Уже на выходе мы согласились принять один из подарков. Это было нашей роковой ошибкой.
Схема развода
Бесплатный сыр только в мышеловке.
Схема получения бесплатного приза очень проста: называем номер моб. телефона, оператор вводит в программу на компьютере и чудо!, мы выиграли бесплатную неделю в одном из клубных отелей того самого клуба Premier holiday club.
Тут конечно мы дали слабину. Красноречивая менеджер все довольно привлекательно расписала: у клуба Premier holiday club самый лучший сервис, самые лучшие клубные отели, все по высшему разряду.
Нам нужно только прямо сейчас подписать договор и оплатить предоплату. И мы счастливые обладатели целой недели бесплатного отдыха, но при условии, что вторую неделю мы оплатим в размере 48 000 руб. Нам не дали даже дня все обдумать, взвесить, посмотреть отзывы.
Мы с супругой мир посмотрели, много где бывали и идея отдыха в клубном отеле очень заинтриговала.
В общем, 1 сентября 2012 г. внесли предоплату в размере 8000 руб. и подписали договор.
Выбор клубного отеля
Для проживания нам предложили список из 12 клубных отелей по всему миру. Выбор был не большой. Менеджера турфирмы «Альфа» мы просили подобрать апартаменты комфортные для проживания с детьми (12 и 6 лет) на берегу моря. Нам предложили отдых в Черногории, в городке Пржно, отель Raymond Kazanegra.
В марте 2013г мы оплатили остаток за проживание и через пару дней нам забронировали номер и вручили папку с красочными буклетами о нашем отеле, о клубе Premier holiday club и о Черногории.
Начались томительные дни ожидания чуда. Мы скоро отправимся отдыхать в клубный отель клуба семейного отдыха премиум класса!
Raymond Kazanegra
Прибытие в отель было самым ярким нашим разочарованием от отдыха в августе 2013 года.
Каков прием своих дорогих гостей в клубный отель Premier holiday club после неблизкой дороги.
Люди с дороги, предложите пройти в номер, отдохнуть, потом грузите формальностями. Нас наоборот, пригласили на террасу отеля, около получаса составляли акты, подписи и т.д.
Апартаменты Raymond Kazanegra расположены в буквальном смысле на автобусной остановке. В 5-ти метрах от парадного входа останавливаются рейсовые автобусы. Здание окружено с одной стороны — скалой, с другой — автомобильной трассой. В буклете Premier holiday club, подаренном нам на презентации, написано «отель окружен оливковыми рощами и сосновыми лесами, располагающими к увлекательным пешим прогулкам». Это все враки. «Оливковая роща», это пятачок 10 на 10 метров с 5-ю оливковыми деревьями.
Нам достался номер на 1-м этаже, рядом с лифтом. Вид на море был не плох, но постоянно несущиеся мимо авто разных размеров, шум, выхлопные газы, изрядно портили отдых на роскошной террасе. Очень шумная работа лифта за стенкой, тоже напрягала.
Мы обратились с претензией к нашему менеджеру в отеле, но номер нам смогли поменять спустя неделю — 10 августа 2013г.
Об обязательном выкупе завтраков мы узнали за три дня до вылета от сотрудника Premier holiday club звонившей из Черногории. Завтраки в отеле оказались однообразные и скудные, детское меню, о котором мне рассказывала сотрудница компании «Альфа» Марина Шаманина, просто отсутствовало. За деньги, потраченные на завтраки (4 евро со взрослого и 3 евро с младшей дочи) можно в любом ближайшем кафе купить разнообразный вкусный завтрак. Уже на 3-й день надоел омлет, сосиски, гренки и холодный чай с невкусным кофе. Завтрак был отстой.
Таким образом, доверившись компетенции сотрудников ООО «Альфа», мы получили не семейный отдых премиум класса, а банальную аренду апартаментов по завышенной цене. За уплаченную сумму, мы смогли бы найти более комфортное жильё с бассейном, территорией и разнообразным завтраком.
Медицинская страховка ООО «Альфа»
В ООО «Альфа», перед вылетом в Черногорию, я приобрел медицинскую страховку. Оформляла страховку менеджер ООО «Альфа» Марина Шаманина.
На третий день пребывания в Черногории у нас заболел ребенок (температура и сильный кашель), и мы обратились по медицинской страховке приобретенной в ООО «Альфа» в страховую компанию, в оказании мед. помощи нам было отказано, т.к. в графе «Территория страхования» было указано «Schengen».
Мы оплатили все мед услуги оплатили из своих средств. Получилось около 44 евро. Из турфирмы «Альфа» нам уже позже, на следующий день, прилетел скан нового правильного страхового свидетельства.
По прибытии в Нижний Новгород, я обратился в ООО «Альфа» с вопросом о возмещении медицинских услуг. Мне возместили только половину.
Презентация Premier holiday club
Одним из условий бесплатного проживания в течение недели в клубном отеле, является обязательное присутствие в один из дней отдыха на презентации клуба Premier holiday club.
По прибытии в апартаменты с нас взяли 500 евро за участие в презентации, в случае, если бы мы не захотели участвовать в презентации, деньги обещали не вернуть. О презентации предупреждали в турфирме «Альфа» и я подписывал «Меморандум понимания».
Честно говоря, хотелось, наконец, посетить эту презентацию и быть уверенным, что 500 евро вернутся в мой кошелек.
Презентацию нам проводила менеджер Premier holiday club казашка Алия. Все происходило в отдельном помещении отеля, предназначенном для подобных мероприятий. В помещении кроме нашей семьи еще присутствовало 2 группы. Я предполагал, что это будет общее собрание интересующихся и оратор будет представлять услуги и т.д. оказалось, все не так. В помещении очень громко играла попса 90-х. Мы в втроём, я с супругой и менеджер Алия, сидели за круглым столиком, и я с трудом мог разобрать что она рассказывает. В конце концов, минут через 20, я подошел к музыкальному центру и сделал музыку максимально тихо, но оказывается я сделал неправильно. Менеджер Алия сразу встала и сделала музыку громче со словами «Вдруг другие услышат». Я себя почувствовал как в какой-то секте. Что такого могли другие услышать?
Алия рассказала сначала историю клуба, потом какие-то мнимые преимущества членства. А какие могут быть преимущества? Развод чистой воды. Плати деньги, потом надейся, что тебя не разведут и не подсунут то, что ты бы не стал покупать.
В общем, презентацию мы просидели с твердым убеждением забыть об этом престижном клубе как страшный сон.
По прибытии в Нижний Новгород мы обратились в турфирму «Альфа» дать объяснения, и компенсировать испорченный отдых.
Ответ был примерно такой: мы все договорные условия выполнили…
Формально они правы, но отдых был подпорчен…
Надеюсь, моё сочинение кому-то поможет избежать ошибок в выборе партнёров для отдыха.
Александр С.
Admin, думаю, ваш отзыв крайне полезен, потому что выбор фирмы — это самое главное в клубном отдыхе. Мы тоже попали в клуб через пробную поездку, правда к другой фирме. Про Альфу и все прочие фирмы, которые отправляют на курорт тоже надо понимать, что это всего лишь обычные турфирмы. Они сами не обладают достаточной информацией о курорте, что им сказали, какие картинки показали, то они и продают. Как и с любым другим туром и гостиницей. Нужно смотреть не только на то, кто отправляет, но самое важное — куда.
В общем, мы когда ездили, долго выбирали место и клуб. И не ошиблись, нам понравилось и мы сертификат купили и уже четыре года пользуемся и радуемся, потому что экономия реальная. Многих отталкивает, как продают, как проходит презентация, но и отдых этот не для всех. И через призму этого негатива люди не видят сути. Я хотел сказать, что согласен — надо выбирать партнера правильно. Зачем покупать, если вам изначально курорт не понравился, и потом курорты в Черногории наверное не так котируются, как наш на Тенерифе. То есть нужно смотреть на то, в какую обменную систему входит курорт, потому что это прежде всего нужно для возможности путешествовать, соответственно, нужно, чтобы клуб входил лучше всего в RCI, ну или в Interval International. Ну и сам курорт должен обладать хорошим обменным потенциалом. Если вы сомневаетесь в преимуществах, я как человек, который реально пользуется, могу сказать, что их масса. И может скептически изначально относишься к этому всему, но в практике подтверждается и то, что размещение всегда комфортное, и то, что нам дешевле летать обходится в итоге, чем по туру. Просто вы изначально не собирались покупать, потому и не пытались разобраться, как устроена система. Я не спорю, может, тот клуб, где вы побывали действительно не из лучших, но это как поесть в одном ресторане и говорить, что во всех ресторанах плохо готовят. Если есть вопросы, отвечу.
Mir52 5 Февраля 2014 17:38
Сергей, я так понял, вы хотели сказать, что в мире есть добросовестные турфирмы и турклубы?
Я абсолютно с вами согласен.
Я как турист посетил уже с десяток стран, и знаю, что есть действительно добросовестные компании.
Но в статье выше идет речь именно о турфирме Альфа — Нижний Новгород.
Я понял,что вы про Альфу. Просто я вам пытаюсь объяснить принцип работы системы таймшер. Если бы вы понимали место Альфы в общей системе клубного отдыха, то у вас не было бы претензий именно к отправителю, а были бы претензии к тому, кто вам не дал, что должен был. Хотя соглашусь, что со страховкой неприятная ситуация вышла, явный недосмотр. Вы имели право требовать полной компенсации затрат, потому что страховку вы оплатили. По опыту вам скажу, что если речь о страховании жизни, то лучше оформлять ее в европейских компаниях, с русскими страховками в больницах вообще работают неохотно.
А что касается информации о курорте и отеле — все турфирмы будут говорить хорошо, даже когда вы покупаете обычный тур. Любой продавец будет расхваливать свой товар. Для проверки этого и существует ряд сайтов, на которых можно почитать отзывы реальных клиентов и мнение о клубах и о том, что находится вокруг. Безоговорочное доверие турфирме — это личный выбор. Для меня, например, не может существовать такого варианта, что я всю свою семью доверю незнакомому менеджеру, который явно сам там не был и что я сам не перепроверю отель.
Клубный отдых, если не ошибиться в принимающей стороне, действительно весьма выгоден при своих очевидных, а не мнимых плюсах. Об этом я и писал в предыдущем посте. То, что вы смешали действия Альфы и Премьер холидэй говорит о том, что казашка Алия так и не смогла объяснить вам взаимоотношения всех звеньев.
А так, вам просто не повезло, какой-то конкретный менеджер Альфы не доработал и вышел такой результат. Согласен, это неприятно.
Сергей, я понял, что вам повезло, а нам нет.
Это рулетка.
Вопрос в другом: мы с супругой не увидели плюсов в клубной системе отдыха.
Сам клубный отдых — это не рулетка. Как раз когда владеешь сертификатом, прекрасно представляешь, что тебя ждет на отдыхе, без сюрпризов неприятных. Удобно, что всегда есть трансфер и представитель на месте. Плюсы есть. Но ничего страшного в том, что вы их не увидели, нет. Просто кому-то подходит, а кому-то нет.
Разместили бы вы свой отзыв полезный на видном месте, чтобы люди больше к ним не ходили и не покупали апартаменты 3 звезды втридорога, помогать надо и информировать о всех тонкостях таймшера
Мы тоже имели дело с турфирмой Альфа. Обратились за юридической консультацией и нам помогли расторгунуть договор и вернуть деньги. Правда 30% пришлось возвращать через суд, который обязал Альфу выплатить нам не только наши деньги, но и штраф, и моральный вред. Пишите eliseeva.anastas@mail.ru поможем, чем сможем:)
Эта система, похоже, расползлась на всю Россию. У нас в Саратове такая фирма называется «Люкс-резорт сервис». Отдыхала с ними, лучше бы сразу пошла в суд. С меня просили отзыв по приезду, типа как здорово. Вместо этого я написала статью в газету В Саратове есть юристы, которые выигрывают у них дела. Вот первый выигрыш: Очень агрессивная компания, на форумах пытается запудрить мозги.
Ссылки не смогла разместить — не зарегистрирована. Мою статью об отдыхе можно почитать, набрав в поисковике «Специально обученная фирма» на сайте «Свободные новости» (fn-volga.ru). В системе Росправосудие можно найти первый выигрыш (Дело № 2-1354/13, от 29 мая 2013 года) Октябрьский районный суд г. Саратова. К сожалению, я не додумалась вовремя отказаться от их услуг!
Нас с женой подловили в Мебельном базаре.
Так же как и многочисленные пострадавшие от мошенников Альфа, мы выиграли лотерейку. Приехали в офис на Полтавской 11.
Там проводилась типа ярмарка туров раз в 6 месяцев, как нам сказали. Пригласили в зал. где сидели и другие потенциальные жертвы. Времени у нас катастрофически не было, т.к. приехали из другого города и нужно было уже возвращаться домой, но в итоге там зависли часа на 2,5-3.
Спросили были ли раньше за границей планируем ли мы в этом году отдых.
Мы ответили,что в этом году вряд ли, т.к. кризис, да и деньги на другие дела нужны. Тем не менее плавно перешли к просмотру фотографий типа ни к чему не обязывающему.
Предложили чай или кофе, мы отказались (как выяснилось позже хорошо, что отказались….).
Через некоторое время опять же ненавязчиво перешли к обработке по вопросу приобретения путевок. Рисовали какие-то суперпредложения — типа абонемента на 3 года за который нужно было заплатить то ли 130 то ли 160 тыс.
Повели к компьютеру, зашли на первый попавшийся сайт другого оператора где нам показали на те же самые туры ценник. В альфе, конечно же, цена была гораздо дешевле…
Потом рассказали сказку, что с этого года отменяют «горячие» туры (не знаю, может быть это и правда).
Видя, что мы не поддаемся подошла старшая менеджер и начался прессинг уже от двух сотрудников альфы. Причем все опять же ненавязчиво и грамотно с точки зрения психологии общения.
Мы с женой попросили их оставить нас наедине, чтобы мы обсудили предложение. Я повелся, но хорошо, что жена меня образумила и мы вежливо отказались.
Но как и принято у профессиональных мошенников, у альфы был второй этап. Нас повели к компьютеру, на котором установлена программа типа рулетки. Запустили рулетку и КОНЕЧНО ЖЕ ВЫИГРАЛИ недельный бесплатный отдых.
Ну не за деньги, так БЕСПЛАТНО вас отправим отдыхать — воскликнула менеджер заученную фразу, которую как выяснилось говорят всем пострадавшим.
Нас сразу повели в отдельный кабинет, опять предложили чай или кофе. Мы снова отказались.
Юрист принесла договор, прошлись, как положено, по всем пунктам. Естественно, никаких подводных камней мы не обнаружили, т.к. были вымотаны и торопились домой.
Предложили оплатить сразу все…мы отказались. Оплатили первый взнос. Потом начались предложения по золотой карте путешественника и т.п. Вобщем в итоге оплатили всю стоимость 55 тыс.
Приехали довольные домой, а на следующий день на работе когда рассказал эту историю мне сообщили, что знаю эту Альфу и уже несколько человек попадалось у них на развод.
Решили расторгнуть договор в одностороннем порядке и поехали к ним в офис.
Больше часа ждали, пока освободится юрист и за это время на наших глазах вся схема развода клиентов повторилась…. Приходили люди, выигравшие лотерейки в разных местах города (РИО, мебельный базар и т.д). Выходили от менеджера, крутили рулетку и выигрывали бесплатную неделю отдыха.
Ну тут все стало окончательно понятно — это четко отработанная схема лохотрона.
Причем их не смущает даже то, что приходили люди с маленькими детьми. Главная цель — получить деньги и плевать на людей.
Меня это просто шокировало и я пока находился там успел нескольким парам рассказать, что тут лохотрон и чтобы они ни в коем случае не подписывали договор.
Заявление у нас приняли раза с третьего…то не было человека, то еще какие-то отговорки находились.
В итоге на сегодня через месяц после расторжения договора вернули на карту 30 тыс. , а 25 тыс. удержали якобы за свои услуги и понесенные убытки. Сейчас подаем иск в суд и в прокуратуру. Посмотрел по статистике почти все иски они проигрывают, но это все время и нервы, которые приходится тратить людям из-за этих мошенников.
Узнавал, кстати, в прокуратуру на них уже писали неоднократно, но похоже схема отработана раз до сих пор работают.
Вобщем эта контора из той же оперы что косметика за бешенные деньги, суперпосуда и пылесосы.
Обращаю внимание людей, которые еще не успели попасть в лохотрон — в договоре сумма разбита на несколько частей. Так вот 45% от общей суммы они и удерживают типа за понесенные убытки.
Деньги они якобы переводят сразу в какую-то другую контору, наверное заграницу.
Но нужно отдать должное схема отработано грамотно, т.к. меня достаточно сложно развести на подобные вещи. Скорее всего тут что-то типа нейролингвистического программирования, которое цыгане применяют + говорят, что в напитки, которые они предлагаю что-то добавляют.
В любом случае человек осознает, что его развели только после того, как выходит из офиса или на следующий день.
Конечно нет времени на разборки, думаю нужно коллективный иск в прокуратуру написать, чтобы эту лавочку прикрыли наконец, а то смотрю совсем ничего не боятся.
И что поразительно как так открыто и в таких масштабах можно разводить людей безнаказанно.
Никита, абсолютно с вами согласен, так-же поражен тем, что фирма «Альфа» еще существует и здравствует.
По прошествии полтора года забылся весь негатив, слезы жены, неудобства проживания, но подобные турфирмы, да и вообще турфирмы теперь обходим стороной.
Повезло, но надо еще забрать остаток внесенных вами денег.
Вы отпишите результат когда отсудите остаток.
Здравствуйте, счастливые клиенты соратники по несчастью от фирмы «Альфа». Я не успела расторгнуть договор и вернуть частичную оплату, т.к.. филиал «Альфа» в Нижнем Новгороде сначала переехал на другой адрес, а затем исчез и с «последнего места жительства», не оставив никаких координат.
А вчера на основном сайте фирмы Альфа появилось вот такое сообщение:
/ Уважаемые дамы и господа.
Извещаем вас о том, что Российское представительство компании Альфа закрыто.
Все обязательства по Вашим договорам гарантированно будут выполнены.
Дальнейшая работа с клиентами компании осуществляется сотрудниками Испанского представительства.
По всем вопросам обращаться по телефону представительства в Испании: +34 822 250 497 или по адресу электронной почты: tnf@holidaymcm.com / конец цитаты.
Теперь я вообще не представляю, каким образом я могу вернуть свои деньги. Помогите советом, куда можно обратиться в такой ситуации?
Елена,я оказался в подобной ситуации. Мне даже перезвонили С Тенерифе, после того, как я им написал. Но фактически, никаких правовых отношений с испанской фирмой, договора и т.д. у меня нет. Поэтому, я пошел другим путем. Ответственность данной компании была застрахована в СК Либерти, я им написал ,и они прислали письмо, с описанием процедуры получения компенсации. Только для этого они посоветовали написать заявление в полицию на генерального директора, по факту мошенничества. А еще можно подать коллективный иск о банкротстве Альфы с ходатайством ареста банковских счетов в счет обеспечения иска. Тогда это будет точно страховой случай. И нам, как потерпевшим будет положена компенсация. Я думаю, нам надо держаться вместе, если в добровольном порядке нам не вернут деньги.
Елена, здравствуйте! Мы с мужем тоже попали в подобную ситуацию.По вине ООО «Альфа» остались без денег и без отдыха. Теперь ищем пострадавших,чтобы подать коллективный иск в прокуратуру на ООО «Альфа». Предлагаю объединиться. Напишите,пожалуйста, свои контакты мне на почту. Спасибо!
Добрый день Алексей!
У нас с мужем подобная ситуация.
Подскажите, мне тоже нужно писать в Либерти письмо?
Как поступить лучше? Согласна , что нужно действовать вместе.
Моя почта puma78@list.ru
Алексей, добрый вечер, не могли ли вы мне позвонить по поводу Альфы, буду признательна 89524507619
Здравствуйте!
По поводу мошенничества турфирмы Альфа.
У меня похожая с Вами история. Заплатили деньги турфирме Альфа
копила на поездку с семьей и вот на их сайте читаю, что работу они прекратили.
Что делать не знаю. Какие шаги Вы приняли?
Что узнали может быть?
Давайте объединим наши усилия.
Моя почта puma78@list.ru
Аналогичная ситуация. Сейчас консультируюсь с юристами из ОоЗПП и Роспотребнадзора по расторжению договора. Для них это не впервой! Не могу ничего сказать про качество оказания услуг, но то что договор составлен с нарушениями ФЗ о ЗПП — это факт!
Сергей, если получится расторгнуть договор, напишите сюда.
Будет полезно для остальных
Здравствуйте!
По поводу мошенничества турфирмы Альфа.
У меня похожая с Вами история. Заплатили деньги турфирме Альфа
копила на поездку с семьей и вот на их сайте читаю, что работу они прекратили.
Что делать не знаю. Какие шаги Вы приняли?
Что узнали может быть?
Давайте объединим наши усилия.
Мой телефон на всякий случай 8 920 0 777 244
К сожалению, я не смогла отговорить мужа на презентации, да и сама устала, 4,5 часа выносили мозг. Считаю своим позором, что 23 февраля 2013 года нами был заключен договор на неделю отдыха в фирме «Люкс-резорт сервис» Саратов. Оплатили 730 евро за неделю, тогда это было 30,7 тыс. рублей. Пыталась отказаться от их услуг, но не хотелось нервотрепки, в итоге поехали с ними отдыхать. Меня настолько возмутило, что пришлось подписать «меморандум понимания» с клубом (500 евро штраф на неявку на презентиацию во время отдыха и 500, если скроем свое материальное положение от работников клуба), что считаю своим долгом теперь информировать людей об этих деятелях. Так они мне грозят судом. Сначала «за клевету», теперь за «подрыв деловой репутации». У нас им Роспотребнадзор арбитраж проиграл. Они даже уничтожили ветку на форуме г. Балаково, где их активно обсуждали и где было много правдивой информации. По ключевым словам «Специально обученная фирма» можно почитать статью про мой отдых на сайте fn-volga.ru. 2 декабря на телеканале ТНТ-Саратов вышел сюжет про них, можно найти по ключевым словам «Фальшивые путевки видео» в Яндексе, или «Фальшивые путевки» на Ютубе.
Поскольку деятельность ООО»Альфа» — Нижний Новгород внезапно прекращена,ищу пострадавших от действий данной фирмы с целью составления коллективного обращения в Прокуратуру. Мой e-mail: lepa596@yandex.ru
Позвоните мне 89200002010, мы в такой же ситуации
Вчера получила ответ от представителя фирмы ООО Альфа. Во вложении очень странный мемарандум с очень «загаточными пунктами».
«Здравствуйте, Анна!
Все места «под запрос», поэтому будет запрашивать все варианты.
Во вложении смотрите, пожалуйста, документы на бронирование.
-заявку-бронь,
-запрос на бронь в клубе
-меморандум понимания — одного из курортов
-информационное письмо по страховке от невыезда
Их необходимо распечатать, заполнить и в отсканированном виде с подписью владельца договора отправить на обратный адрес. Обращаю Ваше внимание, что исправления и помарки в документах не допускаются.
P.S. предупреждая Ваши вопросы:
1) бланки заполняются русскими буквами, исключения составляют Ваши фамилия и имя, если Вы переписываете их из загранпаспорта
2) в бланках важно заполнить все пункты, в пустых строках укажите «НЕТ»
3) в графе «желаемые курорты» рекомендуем Вам указать 2-3 желаемых отеля с целью подбора для Вас лучших вариантов размещения.
4) в графе «дополнительная информация» просим Вас указать
— приходятся ли на поездку Ваши семейные праздники (например, День Рождения, день свадьбы)? Если да, то укажите, пожалуйста, дату, и какой праздник будете отмечать.
— в каких странах Вы уже отдыхали? Если ранее на отдых не ездили, укажите «ПЕРВАЯ ПОЕЗДКА ЗАГРАНИЦУ».
— куда Вы еще планируете съездить отдохнуть?
Заранее спасибо!
—
Best regards,
Yulia Ershova
Yahoo: putevkas
ICQ: 649772201
skype: putevka2miralfa
MSN: putevkas@miralfa.ru
tel.: +7 (812) 240-24-10
mob: +7 (921) 953-30-17
Анна, не совсем понятен ваш комментарий.
Что вы хотели уточнить?
О меморандуме понимания я описал выше. В меморандуме описано обязательное посещение презентации, не порча имущества в номере и еще что-то. Несоблюдение одного из пунктов чревато потерей для вас 500 евро, которые вы должны будете предварительно отдать…
Они работаю в Санкт Петербурге. Предлагают общение через эл.почту и телефон. Предствителя в НН у них нет. Поэтому есть желание рассторгуть договор.
Добрый день,я сегодня увидела,что Туроператор Альфа в Нижнем Новгороде закрылся на Полтавской.Поняла,что мои родители попали в похожую ситуацию.Готова сотрудничать при подачи заявлений и возбуждения исковых производств.Кто знает адрес куда сейчас обрашаться,подскажите.Мой тел.89200443277 майл krutella_@mail.ru
Здавствуйте! Аналогичная ситуация. Пострадали от турфирмы Альфа. Также готова сотрудничать.
Мой телефон 8 920 0 777 244 puma78@list.ru
Добрый вечер, Алла! Готова сотрудничать с вами, мой тел 89524507619, зовут Оксана, жду исполнительный лист по решению суда по делу Альфы
Добрый вечер коллеги по несчастью, мы с мужем тоже готовы к сотрудничеству, т.е. хотим поучаствовать в составлении и подачи заявлений. Мой номер тел: 89871148969, oksi615@rambler.ru. Давайте объединяться.
27 июля был у них в офисе на Маршала Казакова, 3 а, офис 6 на 6 этаже.
Попали в такую же ситуацию. Готовы обратиться в прокуратуру. Моя почта naumova.olga@mail.ru
Мы в той же ситуации, как и все (фирма исчезла), написали заявление по месту жительства в РОВД и составили коллективное заявление в прокуратуру Нижегородской области с Еленой, ее контакты выше. Все кто пострадал,пишите заявление в полицию, а потом и в прокуратуру,не тяните, чем больше заявлений,тем быстрее будет результат. Я думаю,что прокуратура объеденит все заявления и будет разбираться отдельно с каждым.
Тоже необходимо писать заявление на возврат денег, подскажите,с чего начать и куда подавать заявление
Тамара, обращайтесь в ближайшее отделение УВД. Пишите заявление.
МЫ С СУПРУГОМ ТОЖЕ ПОПАЛИ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ. ХОТИМ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СОВЕТОМ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.
izmaylova1969@list.ru
Подскажите пожалуйста,я живу в маленьком посёлке 80 км от Нижнего,куда мне подавать заявление на возврат денег,и на саму теперь уже несуществующую турфирму. спасибо.
Друзья ! Большая просьба поделитесь моей заметкой, может это инфо важно для ваших друзей!
ВСЕМ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ туроператора АЛЬФА (мир-альфа) г.Екатеринбург, адрес Радищева 33 убедительная просьба не молчать и обратится по тел. +79126465555 Николай Владимирович или по тел. +79049820724 Денис Александрович.
В данный период формируется уголовное дело против Альфы, а значит есть вероятность вернуть деньги за путевки.
я как многие другие пострадала от фирмы Альфа.подскажите пожалуйста с чего надо начинать,куда заявление написать.мой номер тел.89040541142 заранее спасибою
Елена, начните с написания заявления в ближайшем УВД.
Добрый день, подскажите пожалуйста как обстоят дела по вопросу с ООО Альфа, мой телефон 8952 450 76 19, ищу пострадавших,чтобы действовать совместно.
Добрый вечер! С ужасом поняла, что попала! Помогите кто писал заявление. Как правильно сформулировать текст заявления
Друзья, почитала ваши отзывы. Стало страшно.
Но может мне повезло. В 2013 году заплатила за отдых(проживание) 39000 руб., это по старому курсу. В 2015 году решила съездить всей семьей на Тенерифе. По акции фирмы в мае 2015 года в офисе фирмы (Н.Новгород, ул.Полтавская) купила билеты на 4(четверых 2 взрослых и дети 10 и 7 лет) за 85000 руб.(как раз курс в это время падал), визы мне тоже оформили в «Альфе» (офис уже находился на ул. Казакова, д.3) со страховкой и скидкой 13500 руб. Все. Перед вылетом закрылся офис. У меня шок. Позвонила на тел., который был на сайте. Он питерский. Меня успокоили, все объяснили. Вплоть до такого, как добраться в Москве до аэропорта. Мне понравилось общение.
28 августа вылетели. Провели на Тенерифе 2 недели. Питание встало недорого, потому что готовила сама. Не любитель готовить, но такие вкусные продукты, оборудованная кухня, что все это не очень напрягало. Основной расход — это экскурсии, но все по желанию. Очень волновалась. Отель не супер, но приличный. Презентации выдержали и от всего отказались. Хамства не было, но гид с нами после общалась уже неохотно. С трансфером тоже все хорошо. В следующий раз поеду на Тенерифе, но буду снимать квартиру, это дешевле. Поможет в этом наш новый знакомый русский, который там занимается туризмом.
Сегодня зашла на сайт «Альфы», там что-то ничего не обновляется. Почитала ваши отзывы, как-то не по себе. Что сейчас с «Альфой»? Не знаю. Думала льготные билеты куплю. А информация старая. Хотя в ноябре месяце мне звонила девушка из «Альфы Питера и просила прислать отзыв.
Вот так.
Раньше фирма носила название Альфа-трэвел , но из-за постоянных судебных тяжб сменила название.