Уже почти неделю жители Нижегородской области жалуются на отсутствие мобильного интернета и связи. Если раньше сбои наблюдались изредка, во время крупных мероприятий (например, парада в День Победы) и только в зоне их проведения, то с конца июня они фиксируются в разных уголках Нижнего Новгорода и за его пределами.
Проблема приобрела массовый характер, и каждый день возмущений все больше. Редакция ИА «В городе N» собрала все, что известно о ситуации к этому часу.
Первые жалобы
Первые сообщения о проблемах с мобильным интернетом появились вечером в пятницу, 27 июня.
В 19:00 кончился, больше не появлялся, — пожаловался нижегородец Павел в соцсетях.
Поспрашивал людей, почти все в магазинах и на улице без интернета. Ленинский район. Ловит только Wi-Fi дома, — рассказал Анатолий К.
В тот вечер больше всего сообщений о сбоях было из Заречной части Нижнего Новгорода. И ничего с тех пор не изменилось.
Долгожданный ответ от властей
Сначала многие горожане винили в сбоях Форум регионов России и Беларуси, который завершился 27 июня, потом — праздничные мероприятия в честь Дня молодежи в выходные. Однако проблемы с интернетом продолжились и на новой рабочей неделе.
Только в понедельник нижегородцы получили долгожданный ответ от правительства: причина перебоев в работе сотовой связи и мобильного интернета — усиление мер безопасности, направленными против атак БПЛА.
В рамках безопасности населения периодически уменьшается уровень сигнала вышек сотовой связи, на которые потенциально могут ориентироваться БПЛА противника, — заявили в областном кабмине.
Однако этот ответ не устроил многих горожан и вызвал ряд вопросов.
Ясно почему отрубали 27 июня — это был конец форума, 28 — день молодежи. Но сейчас то что? СВО идет четвертый год, а отрубить от сети решили только сейчас. И почему решили отключить только нижнюю часть города, раз есть угроза БПЛА? — интересуется Алена С.
Отписки пишут про угрозу БПЛА, хотя аэропорты работают, шары воздушные в небе летают, праздники и форумы проходят и даже Матвиенко была здесь. Поехала бы она сюда, если бы была реальная угроза? Да никогда бы, — заметила Анжела В.
Странно как-то получается. На Москву БПЛА тоже летят, но связь там всегда отличная. С навигацией проблемы есть, а со связью и интернетом нет, — пишет Анна.
Беспилотники и раньше летали, но интернет не рубили, а тут вдруг вспомнили об их опасности спустя три с лишним года после начала СВО, — обратила внимание Мария Д.
Без работы, такси и покупок
Нижегородцы подчеркнули, что мобильный интернет — это не прихоть, а необходимость для многих людей. В частности, некоторые горожане, в том числе курьеры, не могут работать. Некоторые заявили, что из-за проблем с интернетом не могут ни снять наличные в банкоматах, ни вызвать такси, ни забрать покупки на маркетплейсах, ни оплатить товары в небольших магазинах через терминал.
Вернули граждан в палеолит: такси не вызвать, QR-кодом не расплатиться, сообщения не написать и не дозвониться, — написал Александр А.
Ни банкоматы не работают, ни мелкие магазины, ни пункты выдачи маркетплейсов, ни такси, ни самокаты. Даже музыку приходится в телефон закачать из дома, как 20 лет назад, — жалуется Александр И.
Некоторые жители региона остались и без сотовой связи. Теперь они боятся остаться без помощи в экстренной ситуации.
В Дзержинске ни связи, ни мобильного интернета продолжительное время. Было давление ночью позавчера, не смогли скорую люди вызвать, — рассказала Алена В.
Может случиться, что моей бабушке в 80 лет понадобится скорая, а она позвонить не сможет. Или на ребенка на улице кирпич упадет, и никто не сможет оказать ему помощь. Нет не только интернета, нет мобильной связи! — возмущается Алена С.
Мировой рекорд по шатдаунам
Нижегородцы сотни комментариев соцсетях губернатора Глеба Никитина, мэра Юрия Шалабаева, а также к главе Лиги безопасного интернета Екатерине Мизулиной.
Мобильный интернет глушат уже 4 день подряд, ни связи, ни интернета, даже позвонить невозможно. Власти говорят, что это мера против БПЛА, что очень странно, потому что в верхней части города как все работало, так и работает, нижнюю часть заглушили абсолютно всю, — приводит цитату из обращения нижегородца Екатерина Мизулина.
Она отметила, что получает сотни подобных жалоб со всей страны.
Люди ждут четких и понятных разъяснений от органов власти. Например, по каким причинам отключают, в какой интервал времени будут отключения, когда включат обратно, — отметила глава Лиги безопасного интернета.
Она отметила, что по ее информации, за июнь Россия мировой рекорд по шатдаунам. За месяц было зафиксировано 655 случаев отключения интернета, что в два с половиной раза больше, чем по всему миру за год.
Как пишут СМИ, под ограничения попадают все регионы, включая те, где нет угрозы прилета беспилотников, — отметил Екатерина Мизулина.
Позиция операторов
Также нижегородцы продолжают заваливать обращениями операторов сотовой связи. Жителям региона, как и других субъектов РФ, что перебои происходят по независящим от операторов причинам. Нижегородцам предлагают переключиться на Wi-Fi, приносят извинения, но перерасчет платы за услуги не предлагают. При этом некоторые абоненты отметили, что им удалось получить небольшую скидку или подарок от оператора после общения со службой поддержки.
Тем временем жалобы от жителей региона не прекращаются, а на вопросы нижегородцев о сроках отключения интернета пока никто ответа не дает. Пока жителям региона остается только писать претензии операторам, обращения в Роскомнадзор и запасаться наличными.
Источник: https://www.vgoroden.ru
